TROCAS E DEVOLUÇÕES
Direito de arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Condições para troca ou devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve ser devolvido:
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Retornaremos em até 1 dia útil com as instruções de devolução.
Produto com defeito ou divergente
Caso receba um produto com defeito ou diferente do anunciado, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Neste caso, cobriremos todos os custos de devolução e envio do produto correto.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 5 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
